Palabra clave:   Internet de las cosas,   Gestión de inventario / almacenes,   Fabricación, nbsp; NFC,   Minorista
Publicado el 22 de octubre de 2018 por Amos

Favre-Leuba lleva los datos basados en NFC sobre cada uno de sus relojes al software basado en blockchain, gracias a una solución de la empresa de tecnología de ciberseguridad WiseKey que rastrea el inventario y proporciona autenticación de marca y un registro personalizado de cada reloj comprado para los consumidores.

El fabricante suizo de relojes Favre-Leuba está lanzando una solución basada en blockchain para rastrear la autenticidad de sus productos después de las ventas, utilizando datos capturados a través de las lecturas de Near Field Communication (NFC). Al capturar los datos basados en NFC en un software basado en blockchain, la empresa puede mantener un registro de qué reloj se vendió, cuándo y dónde ocurrió esto, ya quién, así como cualquier mantenimiento o servicio de seguimiento. Esta información puede ser compartida con los propietarios de relojes.

El uso de la tecnología NFC de la compañía comenzó hace dos años, mientras que la adición de la plataforma blockchain comienza este año. La solución NFC y blockchain, conocida como WiseAuthentic Blockchain, fue proporcionada por WiseKey International Holding, una compañía de plataformas de ciberseguridad de Internet de las cosas (IoT) que ofrece soluciones a la industria relojera. Favre-Leuba lanzó el sistema con etiquetas NFC incorporadas en las tarjetas de garantía, así como una aplicación para capturar y administrar los datos recopilados, como una forma de activar la garantía de cada reloj y rastrear las ventas. Ahora, dos años después, el sistema utilizará blockchain para crear un registro más amplio e inmutable de sus relojes mucho después de que se hayan vendido.

Favre-Leuba, la segunda marca de relojes suiza más antigua, tiene su sede en la ciudad de Zug. Hace varios siglos, la firma fue pionera en el diseño y fabricación de relojes. En estos días, está mirando hacia el futuro para identificar soluciones de tecnología para un mercado del siglo XXI, para garantizar que sus relojes sean auténticos. La compañía comenzó a trabajar con Wisekey hace dos años. “Construimos nuestra plataforma en torno a la gestión de identidad”, explica Carlos Moreno, vicepresidente de alianzas y sociedades corporativas de WiseKey.


Según Reema Vazirani, gerente de marketing de Favre-Leuba, los relojes suizos se enfrentan a dos desafíos clave: autentificar y proporcionar un historial de vigilancia que se extiende más allá de la venta. Tradicionalmente, dice, el seguimiento de la historia y el valor de un reloj es una cuestión de papeleo. Sin embargo, blockchain no solo captura un registro inmutable de la historia de un reloj, sino que también pone esa información a disposición de otros según sea necesario.

Los relojes Favre-Leuba tienen un precio de entre 2,000 y 8,500 francos suizos ($ 2,010 y $ 8,543). “La compra es importante para el cliente”, dice Vazirani. “Teniendo esto en cuenta, queríamos aprovechar esta oportunidad de proteger la compra del cliente desde el principio”.

Cuando se realiza una compra, un empleado de la tienda retira la tarjeta de garantía del embalaje del reloj y luego escanea su chip NFC 13.56 MHz incorporado, que cumple con la norma ISO 14443 y está hecho por Wisekey. El software Wise Authentication solicita al empleado que seleccione el reloj que se vende.

El software almacena un registro de los relojes vendidos en esa ubicación, según los envíos desde el sitio de fabricación a la tienda, de modo que la selección de relojes incluya cada reloj individual y su número de serie. Una vez que se ha seleccionado un reloj, el proceso vincula la ID de WiseAuthentic almacenada y asegurada en la etiqueta NFC con el producto específico que se está comprando. Al mismo tiempo, con la etiqueta leída en el punto de venta, la autenticidad del reloj se hace visible tanto para el minorista como para el consumidor. La Plataforma WiseAuthentic de la compañía de tecnología configura los datos de transacción para ese reloj en un libro de contabilidad de blockchain.

“En lugar de solo registrar los datos en una base de datos”, dice Moreno, “los registraremos en la infraestructura de blockchain” y los compartiremos con el software de administración SAP de Favre-Leuba. Luego, el comprador puede llevarse el reloj y la tarjeta de garantía a casa, después de lo cual puede acceder a los datos leyendo la etiqueta NFC a través de un teléfono inteligente habilitado para NFC. “A través de la aplicación”, explica, “los consumidores podrán verificar el pedigrí, confirmar la autenticación y la información de fabricación”.

Según Moreno, el valor de blockchain es que crea un registro que dura mucho tiempo después de que se haya realizado una venta. Dado que los relojes se usan a menudo durante décadas y, en algunos casos, el valor aumenta como productos antiguos, el historial de cada reloj vendido es importante para los consumidores. Sin los datos de NFC y blockchain, señala Vazirani, la información es limitada. “Si bien tenemos un historial que podemos compartir”, afirma, “no es tan rico como deseamos. La digitalización de esta información de compra sobre el reloj es un factor muy útil en este proceso”.


Según Vazirani, la compañía de relojes ya ha notado varios beneficios del uso de NFC para rastrear las ventas, lanzar garantías y confirmar la autenticidad. “Nuestros socios, así como los miembros de nuestro equipo interno, reciben una total transparencia sobre el reloj”, dice, “desde nuestro almacén hasta la venta final al cliente”.

Con la adición de blockchain, dice Vazirani, el sistema hace más, como permitir la personalización de los compradores de relojes. Una vez que un consumidor lleva su nuevo reloj a casa, esa persona puede acceder a los datos relevantes sobre el reloj, como un manual de usuario y alertas de información de servicio. Él o ella también puede rastrear el historial de mantenimiento del reloj a lo largo de los años.

El sistema también proporciona un mecanismo para registrar si un reloj se pierde o es robado. Un usuario podría verificar la identificación de la tarjeta de garantía y actualizar un reloj como faltante, y ese registro lo haría rastreable si el reloj terminara en manos de un vendedor. Favre-Leuba espera continuar actualizando el sistema a medida que Wisekey pone a disposición nuevas herramientas.