Keywords: Most Innovative, Operations, Retail

Posted on 01 July,2019

2019年1月29日 -全国超市连锁店Stop and Shop是第一家计划部署无人驾驶,支持RFID的移动商店的零售商,该商店将向购物者提供各种商品选择。该解决方案由旧金山创业公司Robomart提供。RFID使系统能够跟踪每个产品并识别何时从车辆中取出。

移动商店旨在提供在实体店中找到的那种食物选择,无论客户身在何处。通过将整个商店带到个人,而不是简单地提供满足特定订单的商品,Robomart系统使购物者能够根据他们的看法和感受选择他们想要的产品。Stop and Shop表示尚未确定其计划部署的车辆数量,或特定的商店或路线,也没有决定车辆将分配的各种产品。但是,库存将包括水果和蔬菜,面包和牛奶等便利食品以及餐具。

Robomart系统让购物者可以选择产品,而无需他们访问实体店。

Robomart由Ali Ahmed,Tigran Shahverdyan和Emad Rahim于2017年创立,他们将自己描述为连续创业者。艾哈迈德说,他们共同为新技术公司带来了按需交付,零售运营和自动驾驶汽车的专业知识。“我的共同创始人Emad在14年前就已经有了Robomart的想法,”他说,“当他和我一起在联合利华工作时。” Rahim拥有丰富的零售经验,而联合创始人Tigran通过他之前的创业公司RoboCV已经建立了多年的自动驾驶汽车和机器人技术。他说,艾哈迈德的背景是按需交付。

早期的概念是一种可以让购物者购买新鲜农产品和其他产品的工具,尽管它们远不是一家实体店。他们开始在阿拉米达用无人驾驶车辆测试这项技术,该系统的首次商业部署将采用Stop and Shop。据Ahmed报道,通过商业部署,消费者将能够在家门口选择自己的杂货,而无需支付运费。

该技术的用户首先需要下载Robomart应用程序,该应用程序可用于基于iOS和Android的设备,并使用其付款凭证设置帐户。然后,一旦该人希望购物,他或她可以点击设备上的“立即请求”应用程序。系统将基于GPS数据识别该消费者电话的位置,并显示最近的无人驾驶商店的地图。客户将选择商店,系统将通过驾驶到用户的位置来响应该请求。

一旦车辆到达更换订单的位置,消费者就会在他或她的电话上收到警报。然后,该人可以接近停放的Robomart车辆并在应用程序中滑动提示以解锁门。通过这种方式,应用程序将知道消费者正在访问产品。门将自动打开响应,用户可以浏览食物的选择并采取他或她想要的任何东西。

艾哈迈德拒绝描述有关RFID系统的具体细节,例如所使用的传输频率,但表示每个产品上都贴有RFID 标签,车内装有读卡器。每个标签的唯一ID号链接到系统基于云的软件中的特定产品。当物品从车辆中移除时,系统将检测到不再读取产品的标签。然后,该应用程序将列出已删除产品的完整细分,并提供购买收据。“基于总成本,”艾哈迈德说,“我们会相应地收取他们保存的借记卡或信用卡。”

Ahmed说,在可用于单独跟踪产品的各种技术选项中,他和他的合作伙伴选择了RFID的可靠性和准确性。根据摩根士丹利的研究,他补充道,“在美国,只有不到2%的杂货在网上销售,因为84%的消费者不相信其他人采摘新鲜杂货,特别是在水果和蔬菜等易腐食品方面。 “ 他解释说,Robomart旨在解决这个问题。它“让消费者能够在家门口挑选自己的杂货”,艾哈迈德说,并补充说,产品的成本不会增加运费。

对于零售商,艾哈迈德说,Robomart能够在没有前期资本支出的情况下扩大其业务范围。与销售相关的软件为商店提供有关销售和客户消费模式的分析。根据Ahmed的说法,零售商可以在Robomart中存储他们选择的任何产品。“最初,”他回忆说,“我们预计它会严重偏向于生产新鲜产品,”尽管他还预计每天必需品和餐具都会放在移动商店中。

在波士顿的Stop and Shop商业推出该系统之前,该公司正在与马萨诸塞州交通局,波士顿市以及其他与无人驾驶车辆的运动和提供服务相关的地方和州政府部门合作。城市。艾哈迈德说,Robomart目前正在与其他企业进行对话。“我们对超市,零售商和CPG [消费品]品牌的相关兴趣与Robomart合作,”他表示。